Grenier des Petits est une boutique chouchou des familles, spécialisée dans tout ce qu’il faut pour les tout-petits (poussettes, bancs d’auto, essentiels du quotidien) et bien plus encore! On y trouve aussi des accessoires pour maman, des jouets pour toute la famille et même des produits ménagers en vrac. Un incontournable pour simplifier la vie des parents tout en gardant une approche durable. 🌱
Mandat
Créer un programme de loyauté attractif pour encourager la fidélité des client.e.s.
Simplifier au maximum la gestion du programme pour les employé.e.s, tout en respectant les contraintes de budget et de délais.
Le défi
- Contrainte budgétaire : Trouver une solution abordable qui s’intègre à l’écosystème existant de la boutique.
- Contrainte de temps : Développer et déployer le programme rapidement pour capter l’intérêt des client.e.s avant l’automne qui est un moment stratégique pour les ventes
- Accessibilité : Offrir une solution intuitive pour les client.e.s et facile à gérer pour une équipe déjà bien occupée!
La solution
🧸Stamped.io a été choisi pour sa flexibilité, son prix compétitif et son interface conviviale.
🧸 Un programme de loyauté sur mesure, avec des récompenses claires et attractives :
- Points accumulés à chaque achat.
- Options pour utiliser les points directement en boutique ou en ligne.
🧸 Création d’un guide de formation clair et concis pour outiller les employé.e.s :
- Étape par étape pour la gestion quotidienne.
- FAQ pour répondre rapidement aux questions des client.e.s.
Un design intégré à l’image de marque de Grenier des Petits, pour une cohérence totale dans l’expérience client.
Pourquoi c’est génial?
Ce programme est bien plus qu’un simple ajout : c’est une solution gagnant-gagnant! 🎉
Pour les client.e.s : Une expérience encore plus personnalisée et une raison de revenir encore et encore.
Pour l’équipe : Une gestion simple, sans casse-tête, grâce à l’outil intuitif et le guide de formation.
Pour la boutique : Un levier pour fidéliser la clientèle dans un secteur ultra-compétitif.
Une belle réussite pour Grenier des Petits!
Ce programme de loyauté n’est pas juste un outil marketing, c’est une façon de renforcer la relation avec leurs client.e.s. Avec une implantation rapide et efficace, Grenier des Petits a maintenant tout en main pour bâtir des liens durables avec sa clientèle, tout en simplifiant la gestion pour son équipe. Une stratégie futée, pensée pour grandir avec eux! 👶🌟
